Estaba leyendo el artículo «La semana después» donde me he encontrado una expresión que he escuchado bastante últimamente…
Y es que la medida tomada, por excesos de un 1% de clientes (según la propia empresa, con llamadas de hasta 15 horas), no puede tener buena acogida por un 99% restante que usan su teléfono con «normalidad», para hablar todo lo que necesitan y quieran hablar[…]
En este caso habla de Yoigo pero lo que yo quiero hablar no se ciñe a ellos. ¿Por qué son excesos?, siempre escuchas hablar de que hay usuarios que hacen un uso abusivo de sus líneas ADSL ¿Por qué son abusivos? ¿No están pagando por ello? Sí las condiciones del contrato dicen «habla todo lo que quieras» y después hablo todo lo que quiero, ya sean 2 minutos o 24 horas no estoy abusando, estoy disfrutando de mi contrato, si tengo una línea ADSL o de cable ocupando su máxima capacidad de descarga y subida, es por que he pagado para permitirme eso, y no considero que sea un abuso. Sí las compañías no pueden ofrecer eso a sus clientes desde el principio, pues que no ofrezcan la posibilidad de contratarlo, que no vengan diciendo después que tienen que limitar algo por que los usuarios abusaban, no, lo limitan por que alguien en la compañía se confundió haciendo cálculos y no les sale rentable… por qué claro, estoy suponiendo que es una equivocación y no publicidad engañosa…
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